Avtalen
Avtalen med fullstendige vilkår får du utlevert samtidig med leiebilen. Les nøye gjennom disse, slik at du er inneforstått med vilkårene.
Bestilling
Bestilling av leiebil bør skje i forbindelse med bestilling av reisen. Dog må bestilling skje senest en 9 dager før avreise for at bilen skal kunne reserveres på reiemålet. Sen bestilling kan være et problem i høysesong.
Avbestilling/Endring av bestillingen
Avbestilling av leiebilen er kostnadsfritt dersom du må avbestille hele reisen. På reisemålet kan du ikke avbestile eller forkorte utleieperioden annet enn med leiebilfirmaets tillatelse. Minimumsavgift er 10% av leiebeløpet. Skulle du ved ankomst ønske å forlenge leieperioden eller bytte til en annen type bil betales prisforskjellen direkte til leiebilfirmaet.
Biltilbehør
Takgrind, barnestol og puter er ikke inkludert i leiebilprisen. Vi tar gjerne imot ønsker ved bestilling, men ingen garanti kan gis. Betaling skjer ved ankomst til reisemålet.
Depositum
Et depositum via kredittkort kreves som regel av leiebilfirmaet for å levere ut bilen. Depositumet kan variere i størrelse og innebærer at et beløp reserveres på kontoen. Normalt tar det noen dager før depositumet tilbakeføres.
Ekstradager
Kolonnen "ekstradag" i pristabellen viser pris per ekstra dag utover 3 eller 7 dager. Disse prisene gjelder kun ved forhåndsbestilling. Forlengelse av leiebilkontrakten på reisemålet avtales med leiebilfirmaet på stedet, der du også betaler kontant eller med kredittkort.
Ekstra sjåfør
Personen som står som hovedperson er den som ifølge kontrakten skal kjøre bilen. Dersom flere personer skal kjøre, tar leiebilfirmaet normalt en ekstra avgift.
Fri kilometer
Fri kilometer er inkludert i prisen
Forsikring
I prisene er det inkludert en såkalt LDW-forsikring. Det finns også mer utfyllende forsikringer som kan kjøpes på reisemålet. Les igjennom dine egne forsikringsvilkår for å avgjøre om du trenger ytterligere forsikringer.
LDW-forsikring
Forsikring som dekker tyveri og kollisjon (ikke hjul, dekk eller understell) Det er alltid en selvrisiko (uansett hvem som har forårsaket skaden), men summen kan variere avhengig av hvilket land du befinner deg i og hvilken biltype du har leid. Det finnes som regel mulighet til å tegne en ekstra frivillig forsikring som reduserer eller fjerner egenandelen (gjelder ikke dekk).
Personforsikring ( PAI )
Dekker personskader, dekkes som regel delvis av reiseforsikringen ( se dine egne forsikringsvilkår )
Leiebilperioden
Leiebilperioden regnes i hele timer. Dersom du leier bilen en mandag kl. 12.00 kan du disponere bilen frem til samme tid på torsdagen, dersom bestillingen er for 3 dager. Det er vanlig å belaste en ekstra dag (leiebilselskapets dagspris på reisemålet) dersom innlevering av bilen er forsinket.
Utlevering
Hvor din leiebil blir utlevert, varierer. Dersom bilutleiefirmaet har kontor på reisemålet leveres bilen der. Ved levering av leiebil etter leiebilfirmaets kontortid tilkommer det normalt en avgift som betales direkte til utleiefirmaet.
Lokale skatter
Moms er inkludert i våre oppgitte priser. Dersom skattene har økt med mer enn 3% blir det en liten prisøkning som betales på reisemålet. Lokal skatt er ikke inkludert i prisen for de frivillige forsikringene.
Alder
Minimumsalder for leie av bil varierer mellom 21-25 år, avhengig av land. Du må som regel ha hatt førerkort i minst 1 eller 2 år. Noen firmaer krever en ekstra avgift for unge sjåfører.
Reklamasjoner
Skulle det under leiebilperioden oppstå problemer eller mangler skal du i første omgang henvende deg til det aktuelle leiebilfirmaets lokale kontor. Dersom slik kontakt ikke er mulig skal du kontakte Star Tours representanter på reisemålet.
Tilbakelevering
Normalt skal leiebilen leveres tilbake på samme sted som du hentet den. I noen tilfeller kan den også leveres på leiebilfirmaets andre kontorer eller på flyplassen mot en avgift. Normalt skal leiebilen leveres tilbake med full tank. Dersom dette ikke blir gjort vil det komme en tilleggskostnad for å fylle tanken, samt en serviceavgift. Kontroller alltid bilen nøye før den leveres tilbake da eventuelle skader vil debiteres.
Uspesifisert reise
Vær oppmerksom på at dersom du har bestilt en uspesifisert reise vil ikke bilen bli levert ved hotellet