Cruise

Det er svært viktig at du før du skal på cruiseferie at du leser igjennom informasjonssidene våre samt at du leser igjennom reisevilkårene.

Bestilling:
Hjelp vedr. onlinebestilling tlf 815 81072
Bestilling av reise over telefon 08100

Transport:
Transport med buss eller taxi til og fra skipet er alltid inkludert.

OBS: Noen cruise starter med en natt på hotell, da blir det transport til hotellet først og deretter til havnen dagen før avreise. Se respektive cruise.

Endret reiserute:
Uforutsette hendelser kan føre til at skipet i særtilfeller må avvike fra sin opprinnelige reiserute. Dette kan medføre endrede havnestopp og/eller tider.

Funksjonshemmede:
Dersom du har en funksjonshemning bør dette informeres om ved bestilling av reisen. En del skip har egne handikapptilpassede lugarer med bredere dører og terskler. Vi tar forbehold om at slike lugarer ikke alltid følger norsk standard for handikapptilpasning. Vi vil også gjøre oppmerksom på at det kan være problematisk å arrangere ilandsstigningsservice for passasjerer med funksjonshemninger, da skipets leidere og lettbåter benyttes til dette. Star Tour informerer berørte rederier, men påtar seg generelt ikke noe ansvar for at kravene oppfylles.

Registrering:
For noen skip sendes registreringsskjemaer ut i forkant av avreisen, mens det på andre skip deles ut slike skjemaer ved innsjekkingen ombord.

Fartøyets standard:
Fartøyene er bygget i perioden 1983-2005 og er alle under kontinuerlig service og opprustning. Alle våre fartøy holder en god standard. Vi klassifiserer våre fartøy fra F-FFFFF.

OBS: Noen skip har i perioder barnefrie avganger! Informasjon om dette finner du i bestillingsøyeblikket.

Bagasje:
Ved ombordstigning leveres bagasjen til kabinen. Vi anbefaler lett antrekk, plassert i håndbagasjen.

Betaling:
Ombordkonto - Ved ombordstigning blir ditt kredittkort registrert. Alternativt kan du deponere ca 100 USD ( eller tilsvarende aktuell valuta ) for å åpne din ombordkonto.

Betal siste dagen - Innkjøp du gjør ombord i butikker, på utflukter og all drikke du bestiller i restauranter og barer signerer du på en kvittering og kostnaden registreres på din konto. Kontoen må betales siste dagen. På casinoet benyttes kontanter.

Hvordan betalingen gjøres - Informasjon gis på respektive fartøy om hvordan oppgjør av regningen blir utført. I respektive fartøys faktaskriv angis det hvilken valuta man regner i, samt hvilke kredittkort som aksepteres ombord.

Bordsetting på restaurant:
Første bordsetting ( ca kl 18.30 ) eller andre bordsetting ( ca kl 20.30 ) bekreftes normalt ved innsjekk. Legg gjerne inn dine ønsker når du bestiller din reise.

Noen fartøy har åpen bordsetting, se de respektive fartøys faktasider.

Dagsprogram:
Informasjonsblad om rutiner ombord, samt tider, havner, aktiviteter og hendelser venter deg i din lugar. Et dagsprogram for påfølgende dag legges in din lugar hver kveld underveis på cruiset.

Informasjonsmøte:
I begynnelsen av hvert cruise holdes et informasjonsmøte der man presenterer rutiner ombord, havner, utflukter og de ulike aktivitetene ombord på fartøyet. Informasjonen vil bli holdt på engelsk.

Registrering:
For noen fartøy sendes registreringsskjemaet før avreise og for andre fartøy utdeles skjemaet ved innsjekkingen.

Ombordstigningskort:
Når du forlater fartøyet for å gå i land må du alltid ta med deg et ombordstigningskort ( boardingcard ), som du får ved innsjekk. Dette kortet må du alltid fremvise når du skal tilbake ombord.

Sikkerhetsøvelser:
I henhold til internasjonale regler skal alle passasjerer delta i en sikkerhetsøvelse. Øvelsen vil ta sted iløpet av første døgnet ombord. Les mer om sikkerhetsforskriftene som finnes i din lugar.

Transport:
Ved kombinasjon hotellovernattinger i land er transport mellom flyplass og hotellet ikke alltid inkludert i reisens pris, se informasjon for det respektive cruise.

Aktiviteter:
På alle våre cruise tilbys du et omfattende aktivitetsprogram med morgengymnastikk, foredrag om kommende havnebesøk og land, musikkstunder, vinsmaking og ulike konkurranser. De fleste aktiviteter, utenom spilling på casino, leirdueskyting og vinsmaking er normalt inkludert i prisen for cruiset.

"All on board"
Senest 30 minutter før annonsert avgangstid må du være tilbake ombord på fartøyet etter utflukter og besøk i land. Gjør deg godt kjent med den informasjonen som gis ombord når det gjelder rutiner ved havnebesøk.

Barn på cruise:
De fleste fartøy er tilpasset barn og tilbyr også mange aktiviteter for de minste gjestene. Aktivitetene er på engelsk.

Barnerabatt:
Barn får normalt rabatt ved kjøp av ekstraseng i vanlige lugarer. De fleste rederiene har spesialpriser for barn 0-2 år. Spør oss om priser!

Cruise kids:
Velger du et cruise med vårt italienske rederi MSC tilbyr vi familiepriser og barneutflukter.

Deponering:
Du kan oppbevare dine verdisaker i resepsjonens safe. På noen fartøy er denne servicen gratis, men som oftest betales et mindre beløp for oppbevaringen. I særtilfeller finnes det oppbevaringsmuligheter i lugaren.

Drikkepenger
På internasjonale cruise gjelder helt andre regler enn det vi er vant til i Norge når det gjelder driks. Nivået på servicen ombord er mye høyere og gjestene forventes derfor å gi ca 70 USD per person. Driksen fordeles mellom kabin- og matsalssteward samt ryddegutt.

For cruise med MSC gjelder følgende: Siste kvelden ombord får du din regning levert til lugaren. Vennligst gå igjennom den og se at alt stemmer. For å gjøre det hele enklere har man lagt til en driks på ca 8 €/dag som deles av de ansatte ombord. Denne driksen er naturligvis frivillig og om du ønsker å endre beløpet eller fjerne det helt står du fritt til å gjøre det. Regningen betales ved utsjekking. På noen fartøy i vårt program er driksen allerede inkludert i reisens pris. Se fartøysfakta for ditt respektive cruise.

Fartøyets standard:
Fartøyene er bygget i perioden 1983-2005 og er alle under kontinuerlig service og oppussing. Alle våre fartøy holder en god standard. Vi klassifiserer våre fartøy fra S-SSSSS.

Lugarene ombord:
Ved bestilling velger du lugarkategori. Samme kategori kan forekomme på flere ulike dekk. Innsjekking og fordeling av lugarer gjøres av rederiet.

Dobbeltlugar:
Dobbeltlugarer har alltid to "lave" senger. På en del fartøy finnes dobbeltsenger - legg ved dine ønsker ved bestilling. 

Lugarer som tilhører en høyere kategori er ikke alltid større enn billigere lugarer. Standarden er som regel den samme. Du betaler som regel et tillegg for å få en bedre beliggenhet på ett høyere dekk. Ønsker du en større lugar bør du bestille en deluxe-lugar eller en suite. Eksakt dekksnivå kan aldri garanteres i forkant.

Enkeltlugar:
Enkeltlugarer er begrenset til en person. Når en dobbeltlugar disponeres som enkeltlugar, betales normalt vanlig pris for dobbeltlugar.

Ekstrasenger:
Ekstrasenger er enten en nedfelt seng eller en sovesofa.

Antrekk:
Både dag og kveldstid går man med lett antrekk ombord. Noen kvelder under cruiset forventes det at gjestene bytter til fest - slips og dress for menn og tilsvarende for damer.

Passasjerlister:
Rederiet krever, for å opprette passasjerlister, en del personlige opplysninger om sine passasjerer. Du får et skjema med mer informasjon før reisen, eller i forbindelse med innsjekking ombord.

Restauranter og barer:
Måltidene ombord består av frokost, lunch, før- og ettermiddagskaffe/-te og middag. Noen kvelder serveres en midnattsbuffé.

Bordsetting:
Bordsetting på restaurant:
Første bordsetting ( ca kl 18.30 ) eller andre bordsetting ( ca kl 20.30 ) bekreftes normalt ved innsjekk. Legg gjerne inn dine ønsker når du bestiller din reise.

Noen fartøy har åpen bordsetting, se de respektive fartøys faktasider.

Spesialmåltider må bestilles på forhånd. Krever du en spesiell type mat må du informere om dette allerede ved bestilling av cruiset. På de aller fleste fartøy er det totalt røykeforbud i restaurantene.

Lege:
På alle fartøy finnes det et eget legemottak og et mindre apotek. Vi anbefaler deg å ta med eventuell spesialmedisin hjemmefra og et lite husapotek for personlig bruk.

Klesvask:
Alle fartøy tilbyr klesvask mot en avgift. På noen fartøy finnes også eget vaskerom. Mer informasjon finner du i lugaren.

Utflukter:
På alle våre cruise kan du velge fra et spennende og omfattende utfluktsprogram. De fleste utflukter vil foregå på engelsk. Vi anbefaler deg å ta del i den informasjone som gis ombord. Da får du beskjed om hvordan du best kan anvende tiden i de aktuelle havnene.

Du melder deg på utfluktene ved fartøyets "Shore Excursion Desk". For å være sikker på å få plass bør du melde deg på så snart som mulig etter ombordstigning.

Påmeldingen er bindende og tilbakebetaling skjer kun ved akutt sykdom. Vennligst merk at utfluktene iblant gjennomføres med mindre busser eller taxi og at det er vanlig at sjåføren også er guide.

Rederiene forbeholder seg retten til å endre utfluktsprogrammet. Om fartøyet er forsinket til havnen kan utfluktene bli kortere eller innstilt.

Endret reiserute:
Uforutsette hendelser kan føre til at skipet i særtilfeller må avvike fra sin opprinnelige reiserute. Dette kan medføre endrede havnestopp og/eller tider.

Når cruiset avsluttes:
Du får informasjon ombord angående baggasjeservice ved avsluttet cruise. Dersom du etter cruiset skal tilbringe en ekstra uke på hotell er transfer inkludert. I noen tilfeller foregår transporten mellom fartøy og hotell eller flyplass med taxi eller minibuss uten reiseledere.