De nordiske reiselederne i Star Tour-gruppen er ansatt med svenske eller norske arbeidsvilkår. Star Tour-gruppen er den eneste reisearrangør i Norden hvor reiseledere tilbys fast ansettelse.
Lokalt på reisemålene finnes også en mengde lokalguider. Disse arbeider under kontrakter og lønnes etter de lover og regler som finnes på reisemålet. Ettersom Star Tour-gruppen ikke driver noen hotell, har selskapet ingen hotellansatte.