Vi ønsker at du skal ha en så fin ferie som mulig. Vårt mål er derfor at du skal få hjelp til å ordne opp i eventuelle feil og mangler allerede i løpet av oppholdet på reisemålet. Henvend deg derfor til reiselederne så fort som mulig dersom noe ikke fungerer. På den måten får vi muligheten til å løse problemene der og da.
På de reisemålene der Star Tour ikke har egen reiseledere må du henvende deg til våre lokale samarbeidspartnere.
Det er et krav for at du skal kunne få tilbake penger ved reklamasjon at du faktisk har sagt ifra i løpet av ferie.
Føler du allikevel at en reklmasjon er nødvendig må denne være skriftlig og sendes oss eller reisebyrået senest 4 uker etter hjemkomst.
Fyll ut skjemaet for reklamasjon her »
Har du spørsmål, kontakte Star Tours kundesenter på telefon 08100.