Star Tour er ikke ansvarlig for gjenglemte effekter, og vi kan ikke garantere at det du har mistet eller glemt blir funnet. Vi kan imidlertid være behjelpelig med etterlysning.
Fyll ut og send skjemaet nedenfor senest 7 dager etter at du kommer hjem.
Frakt og avgifter
- Du betaler 300,- i administrasjon og frakt (avgiften kan øke avhengig av vekt og transportmåte)
- Du får beskjed så snart gjenstanden er funnet. Det kan ta 2-3 uker.
- Avgiften skal betales til kontonummer: 9750 06 20440.
- Merk innbetalingen med “gjenglemte effekter” og ditt bestillingsnummer.
De gjenstandene som sendes hjem sendes på eget ansvar. Star Tour er ikke ansvarlig dersom gjenstanden skulle bli borte underveis til Norge. Velger du derimot å få gjenstanden sendt hjem med for eksempel DHL, vil foresendelsen være forsikret mellom reisemålet og Norge.
Har du ikke mottatt den glemte gjenstanden innen 4 uker må den normalt beregnes som tapt.
Gjenglemt på flyplassen eller flyet
- kontakt hittegodskontoret på den aktuelle flyplassen eller tar kontakt med flyselskapet.
Tyrkia et unntak
Det er ikke mulig å få hjemsendt gjenglemte elektroniske produkter, verdigjenstander, som smykker, eller kontanter på grunn av tollbestemmelsene.